(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年8月29日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對天秀團購網(wǎng)的投訴稱付款后網(wǎng)站不付款給賣家。
以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
2014年8月4日我在天秀團購網(wǎng)上團購了兩份成都艾斐兒婚紗攝影(并付款)，訂單編號分別為tx408041508187,tx408041448171.直到現(xiàn)在天秀網(wǎng)也沒給成都艾斐兒婚紗攝影付款。艾斐兒婚紗攝影要求我找天秀退款，撤銷該訂單。目前在天秀網(wǎng)網(wǎng)站上找不到退款的申請，打客服電話4008521117，075583722722(8月28日到8月29日兩天我多次撥打)均無人接聽。我現(xiàn)在想退款，聯(lián)系不上天秀網(wǎng)，請幫我處理下。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
對此，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺提醒廣大用戶，團購由于其經(jīng)濟實惠的特性，受到廣大消費者的喜愛，在選擇團購網(wǎng)站時，一定要查實是否是正規(guī)網(wǎng)站，以防陷入團購騙局。
據(jù)《2014年(上)中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014shyhty.pdf )監(jiān)測統(tǒng)計，虛假團購、退款問題、團購欺詐、霸王條款、賬戶被盜、發(fā)貨遲緩、團購售假、發(fā)票問題、售后服務(wù)、質(zhì)量問題為“2014年(上)十大網(wǎng)絡(luò)團購熱點投訴問題”。(文/遠非)
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